大象新闻记者 王建东 姜明圆 实习生 生家轩
5月13日凌晨,胖东来在社交媒体发文称:从未在任何网络平台开展直播带货业务,也未授权任何单位或个人开设网店、直播卖货。针对上述行为我们已固定证据,并依法向市场监督管理部门提交投诉举报,将坚决通过法律途径追究侵权责任。
胖东来在官方平台发布,《胖东来关于侵权行为曝光台(十)》,以及部分视频截图,胖东来商贸集团法务部称,“将坚定通过法律途径维护公平正义,保障企业及自身的合法权益,让随意作恶的行为得到遏制!”
2026年5月13日,记者致电胖东来客服工作人员,“线上购买渠道共有两个,一个是胖东来抖音官方旗舰店,另外一个是微信小程序‘胖东来线上商城’。其它都不是我们的。同时我们官方旗舰店没有直播,代购都不是我们的!”
同时该客服人员强调称,“我们咱们线上从来没有开过直播,除了东来哥那个账号,他有时候会开播,我们公司法务部每天都在关注平台,我们也在联系抖音方面,让他们进行下架涉及侵权行为,我们会对侵权账号进行起诉。”
冒牌“胖东来”直播间泛滥记者暗访调查
此前大象新闻记者针对此现象,进行调查报道,《警惕!直播间用胖东来当“广告位” 诱导万人下单》。
2026年3月底,大象新闻记者接群众反映,有网络直播间打着“胖东来”旗号售卖假冒商品。记者调查发现,一个名为“许昌超市”的直播间,主播推广洗发水频频强调“许昌超市采购”“正品保证”“有采购凭证”等,配合“许昌本地人每天去具有6A景区职称的网红超市采购”的个人介绍,商品列表中也有多款胖东来自营热销产品。
直播间两类货品分层盈利:非胖东来商品利润高达五成
记者找到位于许昌市魏都区城中村的一处仓库,系该直播间发货地。仓库负责人介绍,货品分两类:一类为胖东来在售商品,利润较低,单件仅挣数元至十余元;另一类为胖东来未售商品,利润可达50%。负责人说:“其实就是蹭胖东来的热度”。
精准拿捏消费心理:句句不提胖东来 句句都是胖东来
仓库后方设有多间直播间,每间不足十平方米,货架C位摆放主推洗发水,镜头中营造出超市货架前的实景。负责人表示,还可根据需求定制不同直播场景,如使用4K屏幕播放超市画面,配合现场杂音,真假难辨。
因“胖东来”已成网络平台禁词,直播间话术中仅使用“许昌本地超市采购”“许昌超市超火的×××”等表述,配合胖东来同款商品配图,形成“句句不提胖东来,句句都是胖东来”的效果。一款主推洗发水已获超万人加购,但经记者前往胖东来天使城核实,该产品早已下架。记者发现,直播间商品橱窗中,高利润的非胖东来商品位居前列,多为主播主推;胖东来在售商品则分散靠后,负责人称其为“广告位”,用以增强真实感、丰富品类,刺激冲动消费。“一是你要是不挂,就显得不真实;二是只挂我们主推的洗护类产品,就太单一了,消费者也不愿意来,”负责人说,“两类东西放一块才好卖,他冲着胖东来进来的,不可能买完一单就走了,说不定就买了别的,网上购物都是冲动消费。”
记者注意到直播间里的差评,主要集中在商品质量差、发货不及时两类。一款售价45.9元的洗发水,按50%利润计算,单件毛利约23元,扣除相关成本后,产品质量令人担忧。